Hilfe & Unterstuetzung
Haeufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am haeufigsten gestellten Fragen zu unserem IPTV-Dienst.
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NixTream ist ein Premium IPTV-Dienst fuer den DACH-Raum (Deutschland, Oesterreich, Schweiz). Wir bieten ueber 14.000 Live-Kanaele, eine umfangreiche Film- und Serienbibliothek sowie 24/7 deutschen Support.
Fuer den Empfang unseres Services koennen Sie alle gaengigen Geraete verwenden: Android-Boxen (Formuler, MAG, Mi Box), Amazon Fire TV Stick, Fire TV Cube, Smart TVs (Samsung, LG, Sony), Laptop/PC und Smartphones (Android und iOS).
Wir empfehlen die IBO Player App. Sie ueberzeugt mit hervorragender Qualitaet, einer benutzerfreundlichen Oberflaeche und einer kinderleichten Einrichtung auf allen Geraeten.
Jedes Abonnement beinhaltet eine Verbindung fuer ein Geraet. Wenn Sie mehrere Geraete gleichzeitig nutzen moechten, kontaktieren Sie bitte unseren Support fuer zusaetzliche Verbindungen.
Fuer Full-HD-Inhalte empfehlen wir mindestens 16 bis 32 Mbit/s. Fuer 4K-Streaming sollten mindestens 50 Mbit/s zur Verfuegung stehen. Eine stabile Internetverbindung ist fuer ein optimales Streaming-Erlebnis erforderlich.
In der Regel wird kein VPN benoetigt. Jedoch kann in manchen Faellen ein VPN notwendig werden, um regionale Sperren zu umgehen. Wir empfehlen in jedem Fall eine Android-Box fuer das beste Erlebnis.
Grundsaetzlich ist es moeglich, Ihren Fire TV Stick fuer den Empfang von IPTV zu verwenden. Fuer die beste Qualitaet empfehlen wir jedoch eine dedizierte Android-Box wie den Formuler z11 Pro. Besuchen Sie unsere Einrichtungsseite fuer eine detaillierte Anleitung.
Ueberpruefen Sie zunaechst Ihre Internetverbindung und starten Sie die App neu. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie unseren 24/7 Support ueber WhatsApp oder das Kontaktformular.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie Kryptozahlungen (Bitcoin). Nach der Zahlung wird Ihr Zugang automatisch innerhalb weniger Minuten erstellt und aktiviert.
Bei Kreditkarten- und Kryptozahlungen wird der Zugang automatisch innerhalb weniger Minuten erstellt und ausgeliefert. Die Zugangsdaten koennen dann per E-Mail eingesehen werden.
Ja, Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen. Es gibt keine automatische Verlaengerung. Nach Ablauf Ihres Abonnements koennen Sie ein neues Paket waehlen. Weitere Details finden Sie auf unserer Rueckerstattungsseite.
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach Aktivierung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie unseren Support fuer eine Loesung. Details finden Sie in unserer Rueckerstattungsrichtlinie.
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfuegung. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.
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