Haeufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am haeufigsten gestellten Fragen zu unserem IPTV-Dienst.

Allgemeine Fragen

Was ist NixTream?

NixTream ist ein Premium IPTV-Dienst fuer den DACH-Raum (Deutschland, Oesterreich, Schweiz). Wir bieten ueber 14.000 Live-Kanaele, eine umfangreiche Film- und Serienbibliothek sowie 24/7 deutschen Support.

Welche Geraete sind kompatibel?

Fuer den Empfang unseres Services koennen Sie alle gaengigen Geraete verwenden: Android-Boxen (Formuler, MAG, Mi Box), Amazon Fire TV Stick, Fire TV Cube, Smart TVs (Samsung, LG, Sony), Laptop/PC und Smartphones (Android und iOS).

Welche App wird empfohlen?

Wir empfehlen die IBO Player App. Sie ueberzeugt mit hervorragender Qualitaet, einer benutzerfreundlichen Oberflaeche und einer kinderleichten Einrichtung auf allen Geraeten.

Wie viele Geraete kann ich gleichzeitig nutzen?

Jedes Abonnement beinhaltet eine Verbindung fuer ein Geraet. Wenn Sie mehrere Geraete gleichzeitig nutzen moechten, kontaktieren Sie bitte unseren Support fuer zusaetzliche Verbindungen.

Technische Fragen

Wie schnell muss meine Internetverbindung sein?

Fuer Full-HD-Inhalte empfehlen wir mindestens 16 bis 32 Mbit/s. Fuer 4K-Streaming sollten mindestens 50 Mbit/s zur Verfuegung stehen. Eine stabile Internetverbindung ist fuer ein optimales Streaming-Erlebnis erforderlich.

Benoetige ich einen VPN-Dienst?

In der Regel wird kein VPN benoetigt. Jedoch kann in manchen Faellen ein VPN notwendig werden, um regionale Sperren zu umgehen. Wir empfehlen in jedem Fall eine Android-Box fuer das beste Erlebnis.

Ist mein Fire TV Stick fuer IPTV geeignet?

Grundsaetzlich ist es moeglich, Ihren Fire TV Stick fuer den Empfang von IPTV zu verwenden. Fuer die beste Qualitaet empfehlen wir jedoch eine dedizierte Android-Box wie den Formuler z11 Pro. Besuchen Sie unsere Einrichtungsseite fuer eine detaillierte Anleitung.

Was mache ich, wenn der Stream nicht funktioniert?

Ueberpruefen Sie zunaechst Ihre Internetverbindung und starten Sie die App neu. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie unseren 24/7 Support ueber WhatsApp oder das Kontaktformular.

Zahlung & Abonnement

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfuegung?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie Kryptozahlungen (Bitcoin). Nach der Zahlung wird Ihr Zugang automatisch innerhalb weniger Minuten erstellt und aktiviert.

Wie schnell wird mein Zugang aktiviert?

Bei Kreditkarten- und Kryptozahlungen wird der Zugang automatisch innerhalb weniger Minuten erstellt und ausgeliefert. Die Zugangsdaten koennen dann per E-Mail eingesehen werden.

Kann ich mein Abonnement kuendigen?

Ja, Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen. Es gibt keine automatische Verlaengerung. Nach Ablauf Ihres Abonnements koennen Sie ein neues Paket waehlen. Weitere Details finden Sie auf unserer Rueckerstattungsseite.

Gibt es eine Geld-zurueck-Garantie?

Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach Aktivierung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie unseren Support fuer eine Loesung. Details finden Sie in unserer Rueckerstattungsrichtlinie.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfuegung. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.

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